Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el uso del programa AEGIS Andina365, un software en línea para gestionar el cumplimiento legal de empresas en seguridad y salud en el trabajo, salud ocupacional, talento humano, ambiente y calidad sanitaria, y la contratación de los servicios de consultoría de [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC] y domicilio en Pasaje, El Oro, Ecuador ("Andina365"). Al crear una cuenta o usar el portal, aceptas estos términos.

2. Cuentas y acceso

Cada cuenta tiene un administrador que crea usuarios y asigna roles (por ejemplo administrador, técnico SST, médico ocupacional, especialista ambiental o de calidad, vendedor o cliente). El administrador responde por los accesos que otorga. Cada usuario debe mantener su contraseña en reserva y avisar de inmediato si sospecha un acceso no autorizado.

3. Uso aceptable

No está permitido cargar información falsa o adulterada, registros firmados que no correspondan a actividades realizadas, contenido ilícito ni archivos maliciosos, ni intentar acceder a datos de otras cuentas. Andina365 puede suspender una cuenta que incumpla esta sección.

4. Responsabilidad técnica

El portal es una herramienta de apoyo. Los planes, informes y evaluaciones que se generan en él son responsabilidad del profesional que los elabora y firma. El portal no reemplaza el criterio técnico ni garantiza por sí solo el cumplimiento de la normativa o el resultado de una inspección. Las funciones de inteligencia artificial del portal preparan borradores y sugerencias; el profesional debe revisarlos antes de usarlos, y ningún ítem se marca como cumplido sin su aprobación.

5. Datos personales y privacidad

Tratamos los datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Respecto de la información de sus clientes y trabajadores, la cuenta contratante actúa como responsable del tratamiento y Andina365 como encargado: solo trata esos datos para prestar el servicio.

Los datos de salud de los trabajadores (exámenes y fichas médicas del módulo de salud ocupacional) son datos sensibles: solo deben cargarlos y consultarlos profesionales autorizados, con la base legal correspondiente. No cargues datos sensibles que no sean necesarios. Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD]. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

6. Conservación y respaldo

Para proteger la trazabilidad, los registros firmados y los meses cerrados no pueden ser eliminados por los usuarios técnicos. Las acciones quedan registradas con usuario y fecha. Al terminar el servicio, la cuenta puede descargar su información durante [PLAZO] días, después de lo cual se elimina, salvo obligación legal de conservarla.

7. Planes y pagos

Los planes, precios y formas de pago se indican en la propuesta o en la página de planes. Los pagos son [MENSUALES / ANUALES] y anticipados. Si un pago se retrasa más de [DÍAS] días, la cuenta puede pasar a modo de solo lectura hasta regularizarlo. Los servicios de consultoría se rigen además por el contrato o la propuesta firmada con cada empresa.

8. Propiedad intelectual

El software, su diseño y su marca pertenecen a Andina365. La información y los documentos que cargas siguen siendo tuyos o de tus clientes; nos das permiso para almacenarlos y procesarlos solo para prestar el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para que el portal esté disponible y protegido, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones. En la medida que permita la ley, la responsabilidad de Andina365 se limita al valor pagado por la cuenta en los [NÚMERO] meses anteriores al hecho que la origina.

10. Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos y avisaremos los cambios importantes con [DÍAS] días de anticipación por correo o dentro del portal. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento; el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las controversias se resolverán ante los jueces competentes de Pasaje, El Oro, salvo que las partes acuerden mediación. Para cualquier consulta escribe a [CORREO].